13:20 / 13:30
APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL
Liliana Gonzalez
É fundadora e CEO da Linkka Seguro, um buscador inteligente que integra o seguro viagem de forma simples e prática para agências. Com mais de duas décadas de experiência no turismo, consolidou-se como referência em inovação e liderança feminina no setor. Sua forma de inspirar e criar soluções transforma o olhar sobre o turismo, unindo passado e futuro.
13:40 / 14:20
DE MINA DE PRATA A DESTINO DE LUXO: O QUE O BRASIL PODE APRENDER COM O CASE PARK CITY
Com um olhar apurado para o mercado de luxo e a valorização cultural, esta palestra apresenta o case exclusivo de transição econômica de Park City (Utah), nos EUA. Isabella Ricci revela como uma antiga cidade mineradora se reinventou para se tornar uma das capitais mundiais do esqui e do alto padrão. Com a chancela institucional do Visit Park City, a apresentação discute estratégias reais para a conversão de territórios históricos em destinos de luxo globais, servindo como um espelho estratégico e inspirador para o potencial turístico brasileiro e mineiro.
Isabella Ricci
Turismóloga com 28 anos de atuação no setor do turismo. Especialista em transformar história em valor, une a bagagem técnica de quem dirigiu uma das principais IGR’s do Brasil por 12 anos e a atuação na iniciativa privada em hotéis e eventos à sensibilidade jornalística de quem assina a editoria do Portal Uai Turismo, produzindo e liderando conteúdos sobre Minas, o Brasil e o Mundo. Com vasta experiência em parcerias estratégicas e desenvolvimento de destinos, atua também através de palestras e consultorias especializadas.
14:20 / 15:20
O VIAJANTE DE LUXO HOJE: O QUE ELE BUSCA NAS VIAGENS E QUAL O SEU PAPEL COMO AGENTE DE TURISMO.
O conceito de luxo nas viagens evoluiu. Hoje, o viajante de alto padrão busca experiências autênticas, personalizadas e com significado. Neste talk, especialistas discutem as novas demandas do turismo de luxo e como o agente de viagens pode atuar como consultor e curador de experiências, transformando conhecimento e personalização em valor e rentabilidade para sua agência.
Diana Carvalho
É empresária do turismo e CEO do Grupo Mundo4e, atuando com consultoria e curadoria de viagens de alto padrão. Com olhar estratégico, desenvolve projetos focados em posicionamento, personalização e geração de valor para agências. Lidera iniciativas como a M4e TLB The Luxury Brand, levando os princípios do luxo e da excelência para diferentes frentes do mercado.
Gabriela Arruda
Agente de viagens, co-founder da Integração Trade. Inicio da carreira profissional no âmbito jurídico e a paixão por viagens encorajou a transição de carreira e a empreender como agente de viagens a frente da Ubi Travel, agência de viagens do segmento de luxo. Uma das idealizadoras da Integração Trade, a maior comunidade de agentes de viagens do Brasil e premiara como uma das 100+ poderosos do Turismo pela revista Panrotas.
15:30 / 16:30
Juliana Belloti, supervisora de treinamentos
Terra & Mar, Walt Disney World Resort e Disney Cruise Line
A equipe de treinamento da Disney Destinations realizará uma apresentação especial, destacando porque a Disney é líder mundial em viagens em família e experiências de lazer — criando memórias que duram a vida toda.
Os participantes conhecerão as novidades do Walt Disney World Resort, na Flórida, o principal destino de férias do mundo, com quatro parques temáticos, 25 hotéis resorts e muito mais. Também serão apresentados os diferenciais da Disney Cruise Line, referência no setor, com uma frota de oito navios — incluindo o Disney Believe, com inauguração prevista para 2027. A sessão também destacará a experiência combinada “land & sea”, incentivando os agentes a oferecerem roteiros que unem uma estadia no Walt Disney World Resort a um cruzeiro Disney. Com uma abordagem envolvente e baseada em storytelling, a apresentação irá capacitar os distribuidores de viagens a venderem de forma mais eficaz os destinos Disney, impulsionando a visitação aos parques e o aumento da permanência dos hóspedes.
16:40 17:40
SEGURO VIAGEM: INOVAÇÃO, TECNOLOGIA E NOVAS OPORTUNIDADES PARA AS AGÊNCIAS
Neste talk, três CEOs de seguradoras, juntamente com Liliana Gonzalez, especialista em seguro viagem, compartilham como a tecnologia está transformando o mercado de assistência ao viajante e quais são as principais tendências do setor para os próximos anos. A conversa também aborda como o seguro viagem pode ser incorporado de forma estratégica no processo de venda, tornando-se uma importante fonte de receita e valor para as agências.
Guilherme Wroclawiski – Hero Seguros
É empreendedor e investidor, fundador das startups SaveMe e Modait (adquiridas pelo Grupo Buscapé). Atuou por 7 anos no grupo liderando as operações e tornou-se investidor-anjo em negócios como Repassa e Grubster. Foi COO da Ciclic, insurtech do Banco do Brasil, e atualmente é cofundador da Hero Seguros, empresa com atuação no Brasil e na América Latina. É formado pela ESPM, pós-graduado pela FGV e possui formação executiva pela Harvard Business School.
Alexandre Camargo – Assistcard
Com mais de 35 anos de experiência no turismo, com atuação em companhias aéreas, distribuição hoteleira e seguros viagem. Ocupou cargos de liderança na Varig, Nordeste, Smiles e foi Country Manager da Copa Airlines no Brasil. Atuou também na Trend Operadora e HotelDO. Há 10 anos, lidera a ASSIST CARD no Brasil, consolidando a empresa como referência e líder no mercado de seguro viagem na América Latina.
Claudia Brito
Costumo dizer que não fui eu que escolhi o turismo foi ele que me encontrou. Essa conexão nasceu da união de duas grandes paixões: viagens e pessoas. Acredito que viajar é sobre encontros, trocas e expansão de horizontes. Cada experiência nos desafia, transforma e nos faz ir além. Foi com esse olhar que construí minha trajetória, sempre buscando evoluir não só profissionalmente, mas como ser humano com mais empatia, adaptação e conexão com o outro. Assim, encontrei meu propósito: contribuir para que cada viagem seja vivida com mais segurança, tranquilidade e confiança. Há mais de 20 anos, sigo esse caminho no seguro viagem, com a certeza de estar na rota certa.
Rogério Esteves
Formado em Ciências Contábeis e Marketing, com mais de 30 anos de experiência no segmento de turismo, dos quais 12 anos atuando na GTA. Possui ampla atuação na área comercial, gestão e desenvolvimento de negócios.
Liliana Gonzalez
É fundadora e CEO da Linkka Seguro, um buscador inteligente que integra o seguro viagem de forma simples e prática para agências. Com mais de duas décadas de experiência no turismo, consolidou-se como referência em inovação e liderança feminina no setor. Sua forma de inspirar e criar soluções transforma o olhar sobre o turismo, unindo passado e futuro.
17:50 / 18:40
TURISMO REGENERATIVO EM BRUMADINHO
Sandra Souto
Mestre em Administração pelo Centro Universitário Uni Horizontes, especialista em Docência do Ensino Superior e Planejamento Turístico e bacharel em Turismo. É professora pesquisadora do Programa Primórdios da Cozinha Mineira do Senac Minas. Possui experiência no ensino superior, tendo integrado o corpo docente da Faculdade SENAC (Unidade Contagem), onde lecionou disciplinas relacionadas à gestão organizacional, consultoria empresarial e operações de serviços, além de orientar projetos acadêmicos e de iniciação científica. Foi coordenadora do Curso de Graduação em Turismo e dos cursos técnicos em Hospedagem, Agenciamento e Eventos do Centro Universitário Newton Paiva e coordenadora do laboratório de Turismo. Também atuou como professora nos cursos de Turismo da PUC Minas e de Hospedagem da UNA. Reúne ainda 18 anos de experiência profissional nos setores de hotelaria e eventos.
Antônio Carlos Caldeira Ramos
Mineiro de Belo Horizonte, 64 anos, há 39 anos residente em Casa Branca (Brumadinho). Mais de 40 anos de carreira unindo comunicação, artes, cultura e mototurismo, com atuação como publicitário, professor universitário, gestor cultural e colunista. Formação – Comunicação Visual — FUMA (1982–1986) / Artes Plásticas — Escola Guignard (1982–1986) / Design Gráfico — UEMG (2007–2009) / Produção e Gestão Cultural — UNA (2010–2012). Trajetória profissional – Publicitário e proprietário de agência por 33 anos (1980–2016) / Professor universitário na Newton Paiva, UNA e UNATEC (1996–2016), com disciplinas de Gestão de Marcas, Marketing Cultural, Produção Audiovisual e Marketing Social; orientador de TCC e TIDIR / Assessor Parlamentar (2019–2022) / Restaurateur e Bartender desde 2010 — Abóbora Bistrô, em Casa Branca (Brumadinho) / Colunista do Portal MG News — coluna “Na Garupa com o Tunico” . Atuação atual – Anfitrião e divulgador da Rota Capitão Senra / Articulador do mototurismo como vetor de desenvolvimento regional, com 42 anos de estrada como motociclista
Anderson Rocha.
Graduado em Administração de Empresa com pós em Marketing, empresário do setor comércio e serviços, conselheiro do Conselho Estadual do Turismo 2003/2015, Presidente do Belo Horizonte Convention &Visitors Bureau 2014/2017, Vice-presidente Institucional CDL-BH 2014/2018, Coordenador Rota Capitão Senra 2018.
